Privacybeleid

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om een bestelling uit te voeren en de server veilig te houden:

•Minecraft-gebruikersnaam en Minecraft-UUID, zodat we het gekochte product in-game aan het juiste account kunnen leveren.

•E-mailadres, dat je opgeeft bij het afrekenen, voor de orderbevestiging en het terugvinden van je bestelling.

•Betaalgegevens: betalingen verlopen via Stripe of PayPal, afhankelijk van de betaalmethode die je kiest. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling en beperkte transactiegegevens; volledige kaart- of rekeninggegevens worden uitsluitend door de betaalprovider verwerkt en zijn voor ons niet zichtbaar.

•IP-adres en land, die automatisch worden vastgelegd bij een bestelling voor fraudepreventie en beveiliging.

•Bestelgeschiedenis, zoals de gekochte producten, bedragen en datum van aankoop.

•Bezoekstatistieken, verzameld met Plausible Analytics. Dit is een privacyvriendelijke, cookieloze statistiektool die wij op onze eigen infrastructuur draaien. Er worden geen cookies geplaatst en geen profielen opgebouwd: per bezoek leggen we alleen de bezochte pagina, de verwijzende website, het land en het type apparaat en browser vast. Je IP-adres wordt hierbij niet opgeslagen. Bij een afgeronde bestelling registreren we daarnaast het orderbedrag als statistiek, zonder gegevens die naar jou te herleiden zijn.

Craftville gebruikt een "soft login" op basis van je Minecraft-naam. We maken geen klantaccounts met wachtwoorden aan voor de webshop.

•Het verwerken en leveren van je bestelling binnen de Minecraft-server.

•Het versturen van een orderbevestiging en het bieden van ondersteuning bij vragen.

•Het voorkomen van fraude en misbruik en het beveiligen van de server en webshop.

•Het meten van het gebruik van de website met geanonimiseerde statistieken, zodat we de webshop kunnen verbeteren.

•Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor administratie.

•Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te kunnen leveren.

•Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de belastingadministratie.

•Gerechtvaardigd belang: voor de beveiliging van onze systemen, het voorkomen van fraude en misbruik, en het bijhouden van geanonimiseerde bezoekstatistieken.

Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

•Stripe en PayPal, voor de veilige verwerking van betalingen.

•Google reCAPTCHA, dat we gebruiken om de afrekenpagina te beschermen tegen misbruik en bots.

•Onze hosting- en infrastructuurpartners, uitsluitend voor het draaien van de website en server.

Onze bezoekstatistieken delen we met niemand: Plausible Analytics draait op onze eigen servers, zodat die gegevens onze infrastructuur niet verlaten.

Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en betaalgegevens bewaren we vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht maximaal zeven jaar. Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doelen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot gegevens.

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om overdracht van je gegevens. Stuur hiervoor een verzoek via Discord (https://discord.gg/craftville).

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en beveiligingscookies. Onze statistiektool werkt zonder cookies. Meer informatie vind je in onze Cookieverklaring.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Vragen over je privacy? Neem contact met ons op via Discord: https://discord.gg/craftville.