Juridisch
Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden bij het spelen op Craftville en het gebruik van de webstore.
Laatste update: 10 april 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de webshop van Craftville, bereikbaar via https://craftville.nl/.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je een bestelling plaatst in de webwinkel. Houd er rekening mee dat je vóór het plaatsen van een bestelling akkoord moet gaan met deze Voorwaarden. Als je deze Voorwaarden niet accepteert, kun je geen bestelling plaatsen.
We passen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aan, zoals uiteengezet in Artikel 6. Telkens wanneer je een bestelling plaatst, controleer dan deze Voorwaarden om er zeker van te zijn dat je de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.
1. Digitale producten
1.1. Alle producten in deze webshop zijn digitale producten die geleverd worden binnen de Minecraft-server van Craftville.
1.2. Digitale producten kunnen onder andere bestaan uit ranks, keys, coins, cosmetische items, of andere in-game voordelen.
1.3. Na succesvolle betaling worden digitale producten doorgaans binnen enkele minuten tot maximaal 24 uur geleverd. Mocht er een vertraging optreden, neem dan contact met ons op via https://discord.gg/craftville.
1.4. De aankoper erkent en stemt ermee in dat alle rechten, titels en belangen met betrekking tot de digitale goederen eigendom blijven van Craftville. De aankoper verwerft slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de digitale goederen te gebruiken in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. De digitale goederen blijven te allen tijde op de servers of systemen van Craftville.
2. Betaling
2.1. Betalingen worden verwerkt via Stripe of PayPal. Betaling is onder andere mogelijk met iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Craftville slaat zelf geen volledige betaalgegevens op; deze worden veilig verwerkt door de betaalprovider.
3. Herroepingsrecht
3.1. Volgens de Europese wetgeving heb je als consument bij een online aankoop van digitale inhoud zonder fysieke drager in principe recht op herroeping (bedenktijd van 14 dagen).
3.2. Dit recht vervalt echter zodra de levering van het digitale product is gestart met jouw uitdrukkelijke toestemming. Door af te rekenen op onze webshop:
geef je uitdrukkelijk toestemming om het digitale product direct te ontvangen, en
verklaar je afstand te doen van het herroepingsrecht.
3.3. Dit betekent dat je geen recht hebt op restitutie zodra het digitale product aan je Minecraft-account is geleverd. Eenmaal aangeschafte digitale goederen kunnen niet worden geretourneerd, geruild of gerestitueerd.
4. Restituties
4.1. In uitzonderlijke gevallen kan een restitutie worden overwogen (bijvoorbeeld bij dubbele betaling of technische fouten). Neem in dat geval binnen 7 dagen contact met ons op via https://discord.gg/craftville.
4.2. Wij behouden ons het recht voor om restituties naar eigen inzicht toe te kennen of te weigeren.
5. Accountveiligheid en voorwaarden
5.1. Jij bent als koper verantwoordelijk voor het correct invoeren van je Minecraft-naam bij het afrekenen.
5.2. Als je geband wordt van de server wegens overtreding van de serverregels, verlies je het recht op toegang tot betaalde producten. Er vindt dan geen restitutie plaats. Verbanningen zijn volledig ter beoordeling van de server en de regels kunnen op elk moment worden gewijzigd.
5.3. Er is geen garantie dat je toegang kunt krijgen tot de server, en als de server niet langer actief is, vervallen de virtuele items. Alle items zijn virtueel, hebben geen waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor echt geld.
6. Wijzigingen
6.1. Craftville behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op de webshop.
7. Leeftijdsgrens
7.1. Je mag alleen producten in de webwinkel kopen als je minimaal 16 jaar oud bent en/of toestemming hebt van je ouder of voogd.
8. Verbod op doorverkoop voor echt geld
8.1. Het is ten strengste verboden om digitale goederen die bij Craftville zijn gekocht door te verkopen voor echt geld of enige andere vorm van valuta. Elke vorm van doorverkoop, ruil of handel van digitale goederen buiten de server om is strikt verboden.
9. Contact
Heb je vragen over je bestelling of deze voorwaarden? Neem contact met ons op via:
Discord: https://discord.gg/craftville
Website: https://craftville.nl